Trocas e Devoluções
A PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS!
A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Entre em contato conosco através desse e-mail – globebrasil@bigbrands.com.br
Atenção:
Você precisa enviar o e-mail ele é o início do processo para sua troca ou devolução. Sem ele não atenderemos a sua solicitação.
REGRAS DE TROCA / DEVOLUÇÃO:
1.O produto deve ser devolvido na embalagem original.
2. Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costura.
3.Todo o produto recebido em nosso escritório passa por análise para constatação do defeito.
4.O prazo interno para verificação é de até 5 dias úteis.
5.Verificado o defeito, a troca será realizada.
CASOS DE TROCA E DEVOLUÇÃO:
1.POR ARREPENDIMENTO - O prazo para troca e devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
2.POR DEFEITO - Se constatado defeito de fábrica, o produto poderá ser trocado por outro idêntico, em até 30 dias após o recebimento do produto.
Caso não exista possibilidade de reparo, o produto será trocado de acordo com a disponibilidade no estoque.
A política de troca e devolução foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.